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Siete sempre i benvenuti a contattare HearthBoon (di seguito “io” o “noi”). Ci concentriamo sulla fornitura online di mobili e articoli per la casa, e tutti i nostri servizi e supporto riguardano esclusivamente ordini online, informazioni sui prodotti e processi post-vendita.
Se riscontrate problemi durante la navigazione dei prodotti, l’ordine, il pagamento, la spedizione, i resi o il tracciamento dell’ordine, potete contattarci tramite i seguenti canali.
Per una gestione più rapida delle richieste, consigliamo di fornire il numero dell’ordine o altre informazioni pertinenti.
1. Assistenza disponibile
Possiamo assistervi nelle seguenti situazioni:
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Verifica dello stato dell’ordine e informazioni relative ai prodotti
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Informazioni su pagamento e gestione dell’ordine
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Tracciamento della spedizione e della consegna
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Indicazioni sui processi di reso, sostituzione e rimborso
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Altre domande relative ai servizi del sito
2. Contatti
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Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora italiana)
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