Dichiarazione Legale Aggiuntiva

Dichiarazione Legale Aggiuntiva

La presente dichiarazione legale aggiuntiva si applica a tutti gli ordini e servizi offerti dal negozio online HearthBoon (di seguito “io” o “noi”) e ha lo scopo di fornire ulteriori chiarimenti su trasparenza delle transazioni, gestione dei pagamenti e delle tasse, resi e sostituzioni, ambito dei servizi e risoluzione delle controversie, in modo che gli utenti abbiano un riferimento chiaro nell’utilizzo dei servizi.

1. Trasparenza commerciale

Ci impegniamo a presentare tutte le informazioni relative alle transazioni in modo chiaro e comprensibile, includendo descrizione dei prodotti, composizione dei prezzi e indicazioni sulle politiche applicabili.
Le informazioni presenti sulla pagina consultata dall’utente al momento dell’ordine costituiscono il riferimento principale e definitivo.
Questo approccio mira a garantire che l’utente abbia una visione completa dei dettagli della transazione prima di prendere decisioni di acquisto.

2. Natura dei servizi e spedizione

I nostri servizi sono erogati esclusivamente online e comprendono la presentazione, l’ordine e la spedizione di mobili e articoli per la casa.
Tutti gli ordini entrano nella fase di elaborazione dopo il completamento del pagamento, con tempi variabili in base al prodotto e alla disponibilità.
Il confezionamento e la spedizione dei prodotti avvengono tramite processi online, con aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Non è prevista alcuna ritiro o consegna in loco; tutti i servizi si basano esclusivamente sul sistema online.

3. Tasse e gestione doganale

I prezzi dei prodotti includono le tasse obbligatorie, tra cui l’IVA italiana (22%).
La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto l’utente non deve effettuare ulteriori pagamenti o gestioni fiscali al momento della consegna.
Tutti i costi fiscali sono già compresi nel prezzo del prodotto, assicurando una transazione semplice e trasparente.

4. Revoca e rimborso

L’utente può presentare una richiesta di reso o sostituzione entro 34 giorni dalla consegna, se soddisfatte le condizioni previste dalla politica di reso e sostituzione.
La validità della richiesta sarà determinata in base allo stato dell’ordine, allo stato effettivo del prodotto e ai nostri processi.
Per maggiori dettagli sulle procedure, consultare le pagine [Politica di Reso e Sostituzione] e [Politica di Rimborso].
Questo periodo offre all’utente il tempo necessario per verificare la conformità del prodotto e consente una gestione ordinata dei resi e dei rimborsi.

5. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

I pagamenti vengono effettuati esclusivamente in un ambiente online sicuro.
Le informazioni di pagamento utilizzate per la verifica non vengono memorizzate né utilizzate per altri scopi.
Adottiamo le misure necessarie per ridurre i rischi durante la trasmissione e l’elaborazione dei dati, garantendo la sicurezza dei pagamenti, ma non ci assumiamo responsabilità diretta per eventuali ritardi o anomalie dovuti a fattori non controllabili.

6. Ambito dei servizi e limitazioni di garanzia

I servizi offerti si basano sulle funzionalità del sito e sulle condizioni tecniche disponibili; le descrizioni dei prodotti e dei servizi fanno riferimento esclusivamente a quanto visualizzato sul sito.
Non sono previsti ulteriori livelli di garanzia non esplicitamente indicati.
Resi, cancellazioni e pagamenti sono gestiti secondo le politiche pubblicate; qualsiasi interpretazione o aspettativa aggiuntiva non costituisce base per l’elaborazione delle richieste.

7. Feedback e contatti

Per domande o segnalazioni durante l’utilizzo dei servizi, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 1330 E ASH AVE, TULARE, CA, 93274, USA
Telefono: +1 (209) 265-3482
Email: packhelp@HearthBoon.com

Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora italiana)

8. Controversie e normativa applicabile

In caso di divergenze relative ai servizi o alle transazioni, seguiremo i processi previsti.
Rispettando la legislazione italiana, inclusa la GDPR, ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente dichiarazione.
Eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti tramite pubblicazione sul sito.